Поддержка
Мы здесь, чтобы помочь вам
📧 Свяжитесь с Нами
По любым вопросам, проблемам или отзывам, пожалуйста, обращайтесь:
Email: support@prompt-genie.xyz
Обычно мы отвечаем в течение 24 часов.
❓ Часто Задаваемые Вопросы
Как начать работу?
Просто скачайте Prompt Genie из App Store, откройте приложение и выберите из 80+ готовых промптов. Вы получите 3 бесплатных кредита для пробы!
Как работают промпты?
Prompt Genie делает работу с AI невероятно простой:
- Не нужно писать промпты - Мы уже создали профессиональные промпты для вас
- Просто укажите контекст - Расскажите что вам нужно простыми словами
- Используйте примеры - Нажимайте на примеры для быстрого заполнения
- Получайте профессиональный результат - AI создаст готовый к использованию контент
Например, выберите "Профессиональный Ответ на Email" и напишите: "Ответь клиенту о сроках проекта. Меня зовут Иван из ТехКорп"
Как ответить на полученное письмо?
Самый быстрый способ создать профессиональный ответ:
- Скопируйте полученное письмо (из Почты, Gmail и т.д.)
- Откройте Prompt Genie и выберите "Профессиональный Ответ"
- Вставьте письмо в поле ввода
- Нажмите Создать - получите готовый ответ!
Совет: Можете добавить дополнительный контекст типа "сделай более дружелюбным", "кратко" или "вежливо откажи" для настройки тона и стиля ответа.
Как работают кредиты?
Каждая генерация стоит 1 кредит. Кредиты никогда не сгорают и работают со всеми промптами. Вы можете приобрести кредиты в доступных пакетах:
- Starter Pack: 100 кредитов - $2.99
- Popular Pack: 300 кредитов - $7.99 (Лучшее предложение!)
- Pro Pack: 1000 кредитов - $19.99 (Самый популярный!)
Могу ли я использовать свои данные в промптах?
Да! Сохраните свою личную информацию (имя, компанию, email и т.д.) в профиле один раз, и она будет автоматически подставляться в нужные промпты. Вы можете использовать переменные типа {name}, {company}, {email} в любом промпте.
Какие языки поддерживаются?
Prompt Genie поддерживает 6 языков:
- Английский 🇬🇧
- Испанский 🇪🇸
- Русский 🇷🇺
- Французский 🇫🇷
- Итальянский 🇮🇹
- Немецкий 🇩🇪
Какую AI модель использует приложение?
Prompt Genie работает на Claude 3.5 Haiku от Anthropic - самой быстрой и эффективной AI модели.
Могу ли я экспортировать или делиться сгенерированным контентом?
Абсолютно! Вы можете:
- Копировать в буфер обмена
- Отправить по Email
- Отправить через iMessage/SMS
- Поделиться в любое приложение
Мои данные конфиденциальны?
Да! Ваша личная информация хранится только на вашем устройстве и никогда не передается третьим лицам. Сгенерированный контент обрабатывается через защищенный API Claude AI.
Как восстановить покупки?
Перейдите на экран покупок и нажмите "Восстановить покупки" внизу. Ваши кредиты будут автоматически восстановлены.
Могу ли я получить возврат средств?
Все покупки обрабатываются через App Store. Для возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой Apple напрямую или посетите историю покупок в приложении App Store.
Приложение работает неправильно. Что делать?
Попробуйте следующие шаги:
- Убедитесь, что у вас последняя версия приложения
- Проверьте подключение к интернету
- Перезапустите приложение
- Если проблема сохраняется, напишите нам на support@prompt-genie.xyz
💡 Советы и Подсказки
Получайте Лучшие Результаты
- Будьте конкретны в своих запросах - чем больше деталей, тем лучше результат
- Используйте примеры промптов как отправную точку
- Сохраняйте часто используемые промпты в Избранное
- Заполните профиль для автоматической персонализации контента
Экономьте Время
- Используйте переменные типа {name}, {company}, {email} в запросах
- Проверяйте Историю для повторного использования предыдущих генераций
- Нажимайте на примеры для быстрого заполнения поля ввода
Настройте под Себя
- Переключайтесь между темной и светлой темами в Настройках
- Измените язык приложения на предпочитаемый
- Включите или отключите звуки и тактильную отдачу
🔄 Обновления
Мы регулярно обновляем Prompt Genie новыми функциями, промптами и улучшениями. Убедитесь, что приложение всегда обновлено!
Текущая версия: 1.0.0
✉️ Обратная Связь
Мы любим слышать от наших пользователей! Если у вас есть предложения по новым промптам, функциям или улучшениям, пожалуйста, напишите нам на support@prompt-genie.xyz